亚博99 花旗银行:中国的全球薪资差距.pdf

日期:2021-01-18 02:24:53 浏览量: 176

花旗银行:中国的全球薪资差距已成比例地消失了。 “我们都认为,在像花旗这样的世界知名大银行中,薪水应该不会那么差。” 9月中旬华体会 ,一个人在花旗银行工作。3年多的经理向记者抱怨。他最近有点烦。从年初到现在,花旗感觉就像一个筛子,正在把人们漏出去。外商投资企业的雇员辞职时,通常会习惯性地向现有同事发送电子邮件,以告知其辞职信息和新的联系信息。 “从今年年初到现在,我每周至少收到一封同事的辞职电子邮件,其余同事之间关于薪资不满问题的私人讨论也在增加。”他说。这些失职员工的职位基本上涵盖了花旗集团的各个层面:普通业务经理和副总裁级别的高级管理人员。花旗银行在上海的分支机构约有400名员工,而在北京的分支机构只有40至50名员工。根据对花旗每周损失一名员工的保守估计,今年的员工离职率应在10%至15%之间。 “将外资企业的员工离职率维持在7%-8%是理想的。如果您掌握的材料属实,花旗集团的情况显然有点不正常。”国际知名的人文咨询管理公司总经理卢强(Mercer Consulting)上海办事处在接受本报记者咨询时说。在全球范围内,花旗银行还是美世人力资源咨询客户之一。经理认为,花旗员工对薪水不满意并以超出正常范围的比率辞职的原因,主要是由于普通员工和人力资源部门对薪水的看法不同。

“例如,在其他外国银行中处于同一级别的职位可以获得比花旗高10%-20%的薪水;在花旗中,即使薪水与其他外国银行相同,我们必须要比这些外资银行更高。员工要辛苦得多。”经理说。出于这些原因,花旗前雇员的主要目的地之一是外资银行,如汇丰银行,德意志银行和渣打银行。花旗银行的人力资源部门并不完全同意这种观点。 “薪水不是公司给予员工的唯一报酬;完善的培训,良好的工作背景和良好的晋升渠道都被纳入了我们吸引优秀员工的整体考虑之中。”实际上,花旗的人力资源部门对这种过高的离职率并不太在乎。这位在花旗工作了三年的经理说:“他们认为,我们在花旗完成的营业额主要取决于花旗的声誉和建立的交易平台。员工的个人贡献只是其中的一小部分。” “此外,还有很多人在等待加入花旗集​​团。员工的辞职对花旗的管理层影响不大,而人力资源部门的员工也没有太大压力。”当然,花旗不会因为员工离职问题而遭受太大的损失。毕竟,大多数客户的损失是为了花旗的声誉和服务。“客户频繁更换客户经理感到很难受。此外,尽管留出一个月的时间让员工将知识和技能传授给新员工,但是某些客户知识无法传递,新员工可能无法读取相同的文件。了解。

“经理说。一般来说,员工在本月的轮班工作中只能通过其与工作相关的知识和经验的40%。”如果员工相对稳定,很显然花旗的业务会做得更好。 “他补充说。矛盾。全球统一薪酬制度下存在冲突的原因。通过出现冲突光大彩票 ,花旗中国员工与管理层之间的薪酬冲突应该是花旗集团一系列内部和外部财务问题的结果。薪酬制度的全球统一关系密切,2002年,赔偿问题和南美金融危机导致花旗集团(一直富裕)被烧死。2002年9月,美国联邦贸易委员会(FTC)向花旗银行发出了2.15的罚单,这是因为花旗集团于2000年底收购了Associates First Capital Corp.,该公司利用欺诈手段诱使客户在向客户提供贷款时购买了信用保险。信用记录欠佳。几天后,花旗被指控参与安然事件,协助安然误导投资者,并受到美国监管机构的命令当局与摩根大通银行共同赔偿3.8亿美元;同时,由于花旗集团和摩根大通(JPMorgan Chase)等四家投资银行对安然的倒闭负有责任,因此他们追求安然。在近50亿美元的债务中,判决的优先权低于其他债权人。财富是无与伦比的,不幸永远不会孤单,南美金融危机直接导致花旗银行损失不少于10亿美元。在各种因素的交替影响下,花旗的股价一度跌至26美元的历史低点之一。

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但是,花旗集团毕竟是一家可行的公司。恐慌过后,它立即考虑如何振兴以及如何使股价再次上涨。当然,除了发展更多的业务之外,花旗集团还开始采取更严格的立场来控制全球成本。其措施之一是冻结花旗集团全球25万名员工的薪水,并禁止员工工资的任何增长。业务发展非常好,但也不例外。 “尽管这项禁令从今年3月开始取消,但实际上对大多数员工造成了很大的心理影响。”经理说。冻结工资只是问题的一方面。花旗银行在全球范围内严格的薪水评估标准令中国员工更加不满。可以说,在花旗一个多世纪的发展中,如何平衡员工薪酬组合应该是一个毫无疑问的“问题”。遵循银行业的传统,花旗在中国的职位范围从入门级见习经理到副经理,经理,再到助理副总裁,再到副总裁和副总裁,分为多个级别,形成了所谓的多个级别。 “促销阶梯”。在不同的晋升阶梯上,花旗员工被分配了不同的业务指标并获得了相应的薪水。这也是花旗集团在世界范围内的普遍做法。 “例如,我是一名业务经理,今年我的营业额为500万美元;而您是副总裁,今年我的营业额为1000万美元。我们的薪水基本上是固定的。”经理说。没问题问题是,如果业务经理非常努力,他的营业额将达到1000万? “花旗规定,只有助理副总裁或以上级别的员工才有资格获得商业佣金,而此类佣金没有明文规定。它更多地取决于花旗银行中国区总裁理查德·斯坦利的个人判断。”

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“”“例如,我们北京分公司的业务经理每年可以为公司赚取数百万美元的利润,但是由于在当前花旗集团的制度下缺乏业务共享,他最近转投了汇丰银行。 “经理说。这不是偶然的。随着中国金融业的发展高于全球平均发展速度,这种矛盾变得更加突出。”以我们自己的经验为例,基本上每个员工的业务量都在增加每年20%-25%;而雇员的平均年薪增幅仅为5%至10%99体育 ,这当然会引起雇员的不满。 “花旗的一名雇员证实了这一点。根据花旗的商业模式,其不成文的运营规则是要求雇员每投资1美元,就必须赚取2美元的收入,这意味着花旗的毛利润将与其营业额相同。”两年来,中资银行都采用按营业额划分业务人员的方法,其实际收入迅速增长。与过去几年的情况相比,花旗的收入远高于中资银行。资本金和外资银行的报酬逐渐接近,这也使许多花旗员工感到心理失衡。 “员工说。沟通问题消除了这些客观因素。从主观上讲,花旗人力资源部门与员工之间的沟通不良也是花旗员工流失率过高的重要原因之一。人力资源部门只有在员工首次进入时才启动在担任领导职务后,很少与员工就薪资问题进行沟通,尽管花旗员工普遍对薪水有意见,但没有人与人力资源部门进行过非常正式的沟通和问题报告。

“我们还填写了一些内部公司调查表。员工在表上填写了诸如低工资和差的福利之类的问题。在反复无效之后,每个人都没有正式提及它们。请私下投诉。”这位在花旗工作了三年的经理说,根据他的介绍,花旗银行中国区总裁查尔斯·斯坦利(Charles Stanley)也已开始认识到员工流失过多的现状,并已开始采取一些有助于改善员工流失的措施。员工的热情,例如适当地将一些员工提升到更高的职位。“我很高兴看到公司的这些举动。毕竟,每个人都希望公司做得更好。”·记者的注释·工资有多重要?只需判断由于工资引起的员工异常流动,这可能缺乏多角度的考虑。至少可能是心理上的总体激励计划与导致相互“重新选择”的员工之间的差距;花旗集团等成熟的跨国公司进行年度薪资调查,以确保其薪资水平在市场上合理。当然,这不是一个简单的问题花旗将根据其全球体系对薪酬进行全面衡量,在全球薪酬体系中(例如花旗的概念),薪酬,奖励和表彰以及职业发展等综合因素将一并呈现给员工,美世咨询上海公司总经理陆强的一些介绍也证实了这种观点。事实上,在不同国家和不同时间点BG视讯 ,公司能否保留员工这一问题上,员工的重要性有所不同。

根据美世对40家跨国公司的调查,薪水一直是中国头两年的最重要因素,而今年,在员工发展计划,奖励和奖励这两个因素之后,薪酬已降至第三位。承认;在较发达的国家,以公司吸引力系数计的薪水排名已降至七、中的第八位。但是,全球薪酬体系仍然必须尊重当地价值的判断。花旗忽视的一个问题可能是花旗银行破产花旗银行破产,由于不同地区和不同时间的商业环境不同,这种“福利组合”中的薪酬状况也需要持续进行。调整。例如,在中国金融业发展不平衡的情况下,国内金融公司通过加强激励措施鼓励员工吸引客户的行为必将刺激当地花旗员工并增强他们对薪酬重要性的认识。因此,全球化公司的本地化绝对不仅是市场策略的本地化YABO88 ,也不只是人才的本地化。一个重要方面是评估系统的相应本地化。评估的一个重要指标是薪水。